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La carta dei Servizi Sociali: come usarla e dove trovarla

La Carta dei Servizi Sociali è un documento che si rivolge a tutti i cittadini e che spiega gli obiettivi, i modi, i criteri e le strutture con le quali l’Ambito offre ai suoi abitanti interventi in campo sociale. La Carta fornisce un quadro informativo completo rispetto ai servizi socio-assistenziali erogati dall’Ufficio di Piano e dai Comuni, alle modalità di erogazione da parte degli uffici competenti e alle modalità di accesso da parte degli utenti.

La Carta è articolata in 34 schede servizi suddivise in due differenti tipologie:

  • i servizi erogati in forma associata dall’Ambito Territoriale di Conversano, Monopoli, Polignano a Mare, per il tramite dell’Ufficio di Piano; sono graficamente caratterizzati dal colore verde;
  • i servizi erogati direttamente dai singoli Comuni; caratterizzati graficamente con il colore arancione.

In ogni scheda servizio, inoltre, sarà presente un simbolo grafico che indica la tipologia di destinatari a cui il servizio si rivolge; i servizi sono stati suddivisi come segue:

  • servizi per anziani;
  • servizi per disabili;
  • servizi per adulti;
  • servizi per minori e famiglie;
  • servizi trasversali.

Ciascuna scheda – servizio contiene le seguenti voci informative:

  • cos’è: una breve descrizione del servizio;a chi si rivolge: specifiche riguardanti la tipologia di utenti a cui si rivolge il servizio;
  • come si richiede e documentazione necessaria: criteri di accesso al servizio da parte dei cittadini e documentazione da presentare (o eventuale rimando al sito web per accedere al modello di domanda);
  • contatti: ubicazione; contatti telefonici e mail.

La Carta dei Servizi Sociali dell’Ambito Territoriale è disponibile presso ogni Comune, sia all’Ufficio Relazioni con il Pubblico che presso le sedi dei Servizi Sociali di ogni Comune, presso l’Ufficio di Piano dell’Ambito, in internet sul sito web dell’Ufficio di Piano e sui siti web di ogni Comune. Chiunque può richiederne una copia cartacea o scaricare la versione in formato elettronico collegandosi ai suddetti siti web.

La presente edizione verrà aggiornata ogniqualvolta si verificheranno modifiche o integrazioni ai servizi offerti.

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